ONE-KEY™ Problemlösungen

Das Werkzeug sperrt sich spontan im „Gestohlen-Modus“, ohne dass eine Aktion des Benutzers erfolgt, und verhindert den normalen Betrieb.

So gehen Sie vor:

1) Öffnen Sie die ONE-KEY™ App und navigieren Sie sich zum Bestand.

2) Tippen Sie auf das Symbol „Nahegelegene Geräte“ oben links.

3) Sobald das Werkzeug angezeigt wird, stellen Sie eine direkte Verbindung her.

4) Wählen Sie die Option „Werkzeugsperre entfernen“.

5) Wenn die Verbindung fehlschlägt, führen Sie einen manuellen Reset am Werkzeug durch.

6) Entfernen Sie den Akku für 30 Sekunden und setzen Sie ihn anschließend wieder ein.

7) Kontaktieren Sie den MILWAUKEE® Support ([email protected]), falls die Sperre weiterhin besteht.

8) Prüfen Sie, ob die Auto-Lock-Funktion deaktiviert werden kann.

Das Werkzeug bleibt gesperrt, selbst nachdem der Entsperrbefehl über die App gesendet wurde.

So gehen Sie vor:

1) Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb der Bluetooth®-Reichweite (ca. 3–9 Meter) befinden.

2) Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Benutzerkonto angemeldet sind.

3) Stellen Sie sicher, dass das Werkzeug genügend Akkuladung hat.

4) Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu, bevor Sie es erneut versuchen.

5) Versuchen Sie, die Verbindung von einem anderen Gerät mit demselben Konto herzustellen.

6) Verwenden Sie die manuelle Freigabe, falls das Werkzeug dies unterstützt.

7) Kontaktieren Sie den MILWAUKEE® Support ([email protected]) und legen Sie einen Kaufnachweis vor.

Das gekaufte Werkzeug zeigt eine rot blinkende LED und ist nicht funktionsfähig.

So gehen Sie vor:

1) Kontaktieren Sie den MILWAUKEE® Support ([email protected]) und legen Sie den Kaufnachweis vor.

2) Lassen Sie die Eigentumsübertragung vom Vorbesitzer durchführen.

Beachten Sie, dass die Bearbeitung über 30 Tage dauern kann.

Fehler in der ONE-KEY™ App beim Hinzufügen eines Werkzeugs.

So gehen Sie vor:

1) Kontaktieren Sie den MILWAUKEE® Support ([email protected]), um die Eigentumsübertragung einzuleiten.

2) Der Verkäufer sollte das Werkzeug zunächst aus seinem Bestand entfernen.

Das Werkzeug kann nicht mehr verwendet werden, sobald es in der ONE-KEY™ App als fehlend oder gestohlen markiert ist.

So gehen Sie vor:

1) Fügen Sie das Werkzeug Ihrem ONE-KEY™ Bestand hinzu.

2) Aktivieren Sie die Geofence-Funktion.

3) Nutzen Sie die Werkzeugsperre.

Das Werkzeug bleibt nach der Wiederbeschaffung gesperrt.

So gehen Sie vor:

1) Öffnen Sie Ihren ONE-KEY™ Bestand.

2) Gehen Sie zu "Mit Werkzeug verbinden" und deaktivieren Sie die Werkzeugsperre.

3) Stellen Sie sicher, dass der Status auf „Verfügbar“ gesetzt ist.

Das gekaufte Werkzeug ist gesperrt oder nicht funktionsfähig.

So gehen Sie vor:

1) Kontaktieren Sie den MILWAUKEE® Support ([email protected]).

2) Lassen Sie die Eigentumsrechte überprüfen.

Hinweis: Beim Kauf von Gebrauchtwerkzeugen oder Wiederverkaufsprodukten bestehen Risiken hinsichtlich gesperrter oder gestohlener Werkzeuge.

Die Werkzeugsperre funktioniert nicht, wenn das Werkzeug als wiedergefunden oder problematisch markiert ist.

So gehen Sie vor:

1) Verwenden Sie die automatisch generierte Sperr-/Entsperr-Funktion in der ONE-KEY™ App, bis das Problem behoben ist.

Das Werkzeug wurde wiedergefunden, ist aber erneut gesperrt.

So gehen Sie vor:

1) Setzen Sie den Status in der ONE-KEY™ App auf „Verfügbar“.

2) Deaktivieren Sie die Werkzeugsperre.

3) Führen Sie einen erneuten Scan durch.

Das gekaufte Werkzeug ist gesperrt oder nicht funktionsfähig.

So gehen Sie vor:

1) Kontaktieren Sie den MILWAUKEE® Support ([email protected]).

2) Lassen Sie die Eigentumsrechte überprüfen.

Hinweis: Beim Kauf von Gebrauchtwerkzeugen oder Wiederverkaufsprodukten bestehen Risiken in Bezug auf gesperrte oder gestohlene Werkzeuge.