ONE-KEY™ Problemlösungen

Die ONE-KEY™ App schließt sich sofort nach dem Öffnen oder während des Startbildschirms.

So gehen Sie vor:

1) Schließen Sie die App vollständig und starten Sie Ihr Gerät neu.

2) Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version aus dem App Store.

3) Löschen Sie den App-Cache: Einstellungen > Apps > MILWAUKEE® ONE-KEY™ > Speicher > Cache löschen.

4) Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz frei ist (mindestens 1 GB).

5) Deaktivieren Sie die Akkuoptimierung für die ONE-KEY™ App.

6) Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut (sichern Sie vorher Ihre Daten).

7) Prüfen Sie die Kompatibilitätsanforderungen Ihres Geräts.

8) Kontaktieren Sie den Support ([email protected]) und geben Sie Gerätemodell und Betriebssystemversion an.

Die App reagiert nicht, lädt Bildschirme nur sehr langsam oder friert während der normalen Nutzung ein.

So gehen Sie vor:

1) Schließen Sie andere im Hintergrund laufende Apps.

2) Starten Sie Ihr Gerät neu, um den Arbeitsspeicher freizugeben.

3) Prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Gerät.

4) Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Geräts.

5) Löschen Sie den App-Cache und temporäre Dateien.

6) Reduzieren Sie die Anzahl der Werkzeuge im Bestand, falls dieser sehr groß ist (über 200 Einträge).

7) Verwenden Sie für eine bessere Performance WLAN statt mobiler Daten.

Bei Samsung Note 20 Ultra-Geräten kann es zu häufigem Einfrieren und Überhitzung kommen.

So gehen Sie vor:

1) Schalten Sie das Gerät aus und halten Sie Leiser + Ein/Aus für 5 Sekunden gedrückt.

2) Halten Sie Lauter + Ein/Aus, bis das Android-Logo erscheint.

3) Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zu „Cache-Partition löschen“.

4) Bestätigen Sie mit der Ein/Aus-Taste und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

5) Wählen Sie „System jetzt neu starten“.

6) Aktualisieren Sie die Samsung-Gerätesoftware auf die neueste Version.

7) Aktivieren Sie den „Leistungsmodus“ in den Geräteeinstellungen.